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　　《旅游心理学》是中等职业教育饭馆办事与办理专业、旅游办事与办理专业国家计划教材配套讲授用书，参照了旅游行业技术品级尺度。《旅游心理学》是在2000年版《旅游心理学》的根本上修订而成。全书通过对旅游心理学根本知识的介绍，分析r旅游办事过程中的心理学问题，具体讲解了旅游者的兴趣、需要、念头、个性特点与投诉心理，旅游办事工作人员的心理素质及操作技能的培养，前台、客房、餐厅、商场、导游等办事心理，员工的心理保健，以及旅游办理心理..
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