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开店一定要懂顾客心理
文新编著
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简介
《开店一定要懂顾客心理》(pdf,txt格式)免费下载电子书,作者是文新编著,于2011 年1月,由中国纺织出版社出版。
部分内容
为什么顾客会最终作出购买产品的决定,顾客心里是怎么想的?这就是卖场销售中要解决的心理问题,销售高手的最大秘诀就是掌握了“顾客心理”。本书深入浅出地从卖场环境构设、对消费者心理的洞悉、卖场亲和力的培养、顾客购买心理的把握、卖场沟通技巧、卖场心理暗示、卖场商品试用、卖场价格谈判、成交技巧以及售后服务等方面进行详细而生动的讲述,以帮助店铺取得良好的销售业绩。
顾客为什么会对你产生兴趣,并最终作出购买商品的决定?顾客心里是怎么想的?为什么会相信你这位陌生人?
这就是卖场销售中要解决的心理问题,销售高手的最大捷径就是掌握“顾客心理”这一成功秘诀。本书深入浅出地从卖场环境构设、对顾客消费心理的洞悉、卖场亲和力的培养、顾客消费心理的把握、卖场沟通技巧、卖场心理暗示、卖场商品试用、卖场价格谈判、成交技巧、语言艺术以及售后服务等几方面进行详细而生动的讲述,帮助你在销售中轻轻松松地取得一次又一次的成功,同时让顾客在心理层面上心满意足、满意而归。
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